| 分类 | 联系电话 | 服务内容 | 服务时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 视光中心 | 022 - 27238395（客服专线） | 视光问题咨询，如视疲劳、集合不足等相关问卷调查，视光检查，特色服务了解 | 08:30 - 17:30 | 除电话咨询外，还可选择“预约服务平台 - 个人中心 - 线上咨询”，服务时间为08:30 - 22:00，可进行症状、视疲劳、集合不足、生活质量问卷调查及视光检查等特色服务 |
| 17526579461 | 视光问题咨询 | 08:30 - 17:30 | ||
| 17627762824 | 视光问题咨询 | 08:30 - 17:30 | ||
| 预约咨询 | 022 - 27313336转2 | 预约挂号及相关咨询 | 上午8:00 - 12:00，下午13:00 - 16:30 | 也可关注天津市眼科医院官微的互联网医院进行在线咨询 |
| 眼科专家出诊问询 | 022 - 27313334 | 了解眼科专家出诊时间、专家擅长领域等 | - | 该电话在未合作机构相关事务、作为客服电话（出诊）等方面也能起到联系作用 |
| 老年白内障问询 | 022 - 27300537 | 了解老年白内障病因、症状、治疗方法、治疗费用等 | - | - |
| 医疗美容科 | 022 - 27313336 | 眼部美容手术咨询，如双眼皮手术、眼袋去除手术等，了解手术风险、恢复时间、大致费用等 | - | - |
| 激光近视眼手术问询 | 022 - 27305083 | 了解激光近视眼手术种类、适应人群、术前检查项目、术后视力恢复情况等 | - | 该电话上班时间为7:00 - 17:00 |
| 验光配镜问讯 | 022 - 27313335 | 咨询验光准确性、配镜种类、不同镜片特点等 | - | - |
| 配镜咨询 | 022 - 27238395 | 已确定配镜，咨询配镜细节，如配镜时间、是否可特殊镜片等 | - | - |
| 退号 | 4009009120 | 因特殊原因需要退号的操作 | - | - |
| 医院一般联系 | (022)27305083 | 上班时间内询问医院即时性信息，如科室就诊人数、医院特殊规定等 | 7:00 - 17:00 | 可通过“健康天津”APP、“科瑞泰Q医”进行预约挂号，每日下午16:30开放号源，可预约1 - 8天（不含当天）的号源，预约时间7:00 - 16:30；官网也可预约，但需补全就诊人信息，选择对应医生，核对时间、项目等信息后提交 |
| 022 - 23187100 | 了解医院整体情况，如科室设置、医生出诊信息，挂号预约等 | - | - | |
| 总机 | 022 - 27313336 | 转接不同业务部门进行问询 | - | 该电话可用于预约挂号、咨询等 |
术语解释：
